导读

维权推动高质量发展

中国消费者报北京讯（记者任震宇）1月11日，提振题中国消费者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。消费信心消费消费中消协以及全国各级消费者组织将围绕年主题开展六个方面的中国者协工作，全面促进消费，布年着力扩大内需，维权推动高质量发展。年主

据介绍，提振题“提振消费信心”具有三个方面的消费信心消费消费涵义：一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，中国者协打造更加安全放心消费环境；二是布年坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，维权推动消费供给提质升级，年主推动高质量发展；三是提振题坚持问题导向，找准主攻方向，消费信心消费消费解决“急难愁盼”，中国者协推动消费提质升级。

中消协表示，选择“提振消费信心”作为2023年消费维权年主题有三方面依据：提振消费信心，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供助力；提振消费信心，为推动高质量发展提供动力；提振消费信心，是践行以人民为中心发展思想的有力举措。

围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消费者组织计划开展以下方面工作：一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识；二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消费者组织现代化建设指导意见；三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善；四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识；五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化；六是推动全国消费者组织投诉处理系统优化升级，实现消费者组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。

中消协希望通过这些活动统筹凝聚各方力量，促进消费维权共建共治更加有力有效；加强政策法律和标准研究，保障消费维权法治基础更加坚实稳固；创新消费教育方式，增强消费者科学消费理性维权能力；提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境。

责任编辑：张林保

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