导读

消费涉及争议金额9385.89万元

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）截至6月底，山西上半失万山西省各级市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共受理投诉举报咨询149503件，消费同比增加5.29%。回损在处理的山西上半失万投诉案件中，为消费者挽回经济损失3102.6万元，消费涉及争议金额9385.89万元。回损

上半年，山西上半失万山西12315共受理投诉举报咨询149503件，消费同比增加5.29%。回损其中，山西上半失万投诉56387件，消费占受理总量的回损37.71%，同比增加35.58%；举报21598件，山西上半失万占受理总量的消费14.45%，同比增加31.80%；咨询71518件，回损占受理总量的47.84%，同比减少14.87%。在处理的投诉案件中，为消费者挽回经济损失3102.6万元，涉及争议金额9385.89万元。

投诉举报咨询情况显示，上半年，山西省投诉举报量较大的是运城市市场监管局12315工作机构，受理投诉举报咨询38197件，占全省受理总量的25.55%，最少的为朔州市市场监管局和山西综改示范区局12315工作机构，受理数量不足1000。山西12315投诉举报办结率为96.31%，各市办结情况由高到低依次为：运城市、大同市、朔州市、长治市、太原市、晋城市、示范区、阳泉市、临汾市、忻州市、吕梁市。

在商品类中，食品类投诉位居首位。上半年，山西12315共受理食品类投诉13082件，占商品类投诉总量的37.39%。从地区来看，食品类投诉量较多的城市主要有：阳泉市（2730件）、运城市（2122件）、太原市（2054件）、大同市（1454件）、长治市（1127件），合计占比70.00%。投诉主要问题为销售的食品存在过期、变质、有异物、缺斤短两；销售食品存在虚假宣传、夸大功效，比如普通食品宣传具有保健功效；食品包装标签标识不符合国家标准规定等。

在服务类中，餐饮和住宿服务类投诉继续位居首位。上半年，山西12315共受理餐饮和住宿服务类投诉5435件，占服务类投诉总量的25.40%。投诉主要问题为餐饮服务务态度不好、食品中有异物、用餐环境差、办理的充值卡限制消费、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿环境差，预订的房间因疫情原因无法入住不予退款，预订的酒店临时涨价难以接受或无法入住，房间设施损坏不予退换房间等。

责任编辑：高秋菊

大连医科大学附属第一医院

首都医科大学附属北京朝阳医院

四川大学华西医院

重庆医科大学附属第一医院

北京医院

中国医学科学院阜外医院

吉林大学第二医院

河南科技大学第一附属医院

山西医科大学第一医院

中山大学附属第一医院

承德医学院附属医院

山东省立医院

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

天津医科大学总医院

海军军医大学附属长海医院

温州医学院附属第一医院

深圳市人民医院

空军军医大学西京医院

蚌埠医学院第一附属医院

深圳市第六人民医院（南山医院）

上海交通大学医学院附属瑞金医院

青岛大学附属医院

北部战区总医院

济宁医学院附属医院

福建医科大学附属第一医院

烟台市烟台山医院

哈尔滨医科大学附属第二医院

昆明医科大学第一附属医院

山东淄博市第一医院

南京鼓楼医院

东莞市人民医院

新疆医科大学第一附属医院

北京京煤集团总医院

首都医科大学附属北京潞河医院

新疆维吾尔自治区人民医院

中南大学湘雅医院

广州医科大学附属第一医院

北京协和医院

江阴市人民医院

河北医科大学第二医院

中国人民解放军总医院第六医学中心

沈阳医学院附属中心医院（奉天医院）

天津市宁河区医院

四川省人民医院

邯郸市第一医院

潍坊呼吸病医院

云南省第一人民医院

山西省人民医院

内蒙古医学院第三附属医院

河北衡水哈励逊国际和平医院

海南省人民医院

青海省人民医院

贵州省人民医院

华北理工大学附属医院

福建省泉州市第一医院

锦州医科大学附属第一医院

首都医科大学附属复兴医院

淄博市立医院

山西省太原市中心医院

上海市肺科医院

新疆医科大学第三附属医院

山西医学科学院山西大医院

天津市海河医院

战略支援部队特色医学中心

河北医科大学第三医院

北京积水潭医院

无锡市人民医院

新疆维吾尔自治区中医医院

安徽省胸科医院

空军军医大学唐都医院

广东省人民医院

复旦大学附属华山医院

首都医科大学附属北京安贞医院

中国人民解放军总医院第一医学中心

宁夏医科大学总医院

河南省焦作市第二人民医院

首都医科大学附属北京同仁医院

南方医科大学南方医院

南昌大学第二附属医院

北京市大兴区人民医院

上海交通大学医学院附属新华医院

内蒙古自治区人民医院

南昌大学第一附属医院

中国医科大学附属盛京医院

西安交通大学第一附属医院

河北医科大学第一医院

广西壮族自治区人民医院

北京市顺义区医院

复旦大学附属中山医院

中山大学附属第三医院

粤北人民医院

首都医科大学附属北京世纪坛医院

中国科学院大学附属北京怀柔医院

首都医科大学附属北京儿童医院

天津市第一中心医院

华中科技大学同济医学院附属同济医院

兰州大学第二附属医院

西藏自治区第二人民医院

唐山工人医院

中日友好医院