您现在的位置是:旅游风景 >>正文
全国景区暂停对外开放
旅游风景28人已围观
简介中国消费者报上海讯记者刘浩)因疫情原因,刘女士报名参加的横店影视城三日游“泡汤”,导游带着一众旅游者只在外围兜了一圈便“打道回府”,事后刘女士多次要求旅 ...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)因疫情原因,泡汤刘女士报名参加的跟团横店影视城三日游“泡汤”,导游带着一众旅游者只在外围兜了一圈便“打道回府”,游赔院调事后刘女士多次要求旅行社退费并赔偿损失却未果。偿遭近日,拒法解促经上海市虹口区人民法院(以下简称上海虹口法院)调解,退款最终退款1358元。泡汤
记者了解到,跟团家住上海的游赔院调刘女士想趁寒假带女儿去横店影视城旅游,于是偿遭报团参加了某旅行社浙江横店三日游服务项目,双方签订一份《团队境内旅游合同》,拒法解促约定费用为每人1208元,退款共计3天2晚,泡汤提供的跟团游览项目为大智禅寺、秦王宫、游赔院调梦外滩主题公园等。合同签订后,刘女士支付了两人共计2416元的旅游费用。
2020年1月24日,旅游行程才刚刚开始便出现疫情,全国景区暂停对外开放。此时,刘女士一行在导游的组织下前往横店,却在横店影视城门前看到暂停开放的公告,导游带着众人在外围兜了一圈,最终徒劳无功而返。
之后,刘女士多次与旅行社协商,要求退还未实际发生的旅游费用并赔偿损失1000元,遭到旅行社拒绝。协商未果,2021年3月15日,刘女士将旅行社起诉至上海虹口法院。
调解中,法官了解到,在旅游行程开始的前一天,景区发布公告称因疫情原因停止对外开放,旅行社理应知晓并取消行程,但事实上,旅行社贸然组织原告一行人前往横店,致使众人徒劳往返。
根据刘女士的诉求,法官联系旅行社。起初,旅行社态度强硬,认为疫情属于不可抗力,旅行社不应承担责任。法官表示,根据《旅游法》规定,因不可抗力,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。《民法典》亦规定,因不可抗力致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同。
此外,造成本次旅游行程徒劳往返,旅行社也有责任。经法官释法明理,旅行社同意退还刘女士未实际发生的旅游费,并表示目前旅行社面临大量涉疫情合同纠纷,经营也很困难,希望刘女士能退一步,免除赔偿部分。随后,法官进一步与刘女士沟通,刘女士表示体谅旅游经营者的实际困难,愿意达成调解。
最终,双方各退一步,达成了退款1358元,不另外赔偿的调解方案。
法官提醒:
不可抗力是法定解除事由
数据显示,因受疫情影响产生的旅游纠纷逐渐增多,2020年以来,上海虹口法院受理涉疫情旅游合同纠纷案件28件。
对此,法官提醒旅游者和旅游经营者,在处理相关旅游合同纠纷时,应注意无论是《民法典》还是《旅游法》,都规定了不可抗力是法定解除事由。因疫情影响旅游合同无法继续履行,双方都有权解除合同。
合同解除后,旅游经营者应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者。旅游经营者对于不能退返的费用,应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料,确保旅游者的知情权。
因不可抗力造成旅游合同不能完全履行的,经旅行社和游客双方协商一致,可以变更合同内容,比如延期出团等。但由于不可抗力的不确定性,多数旅行社或者游客大多会选择直接解除合同,那么此时无论解除合同的一方是谁,应当及时通知对方,同时收集损失证据以备后续纠纷的解决。(以上人名、旅行社名系化名)
责任编辑:50
Tags:
转载:欢迎各位朋友分享到网络,但转载请说明文章出处“数字讯股票数据”。http://form.infowiks.com/74b70599220tcpaij.html
相关文章
关于召开“2024年中国玻璃行业年会”的通知,行业会议
旅游风景...
【旅游风景】
阅读更多香奈儿全新时尚腕表 经典不凡 致意匠心别具
旅游风景腕表不仅可以提升气场,还可以彰显出个人的品位和修养,是男人外出商务的门面,代表他的形象。香奈儿推出全新时尚制表,精钢工艺匠心铸造,传递了香奈儿制表以及时尚制表的创意和工艺,细节和款式造型的制作都有着严 ...
【旅游风景】
阅读更多Wynken时尚穿搭 用柔软的面料构筑经典款式
旅游风景人们的审美力总是在与时俱进,一系列新款中一眼就能挑出重磅压轴款式,拥有这样的能力需要和不同元素接触,品位和格调会在间接中得到提升。艺术感的设计总是能给人眼前一亮,充盈精神世界,Wynken是来自伦敦的 ...
【旅游风景】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 鸿蒙智行:某公司操纵数十家MCN机构抹黑,多人被抓
- 沙河全力打好玻璃去产能攻坚战,行业资讯
- 百年老店 Red Wing推出「马里奥靴」
- Huy Le再出新品 「白水泥」Air Jordan 3 为蓝本
- MB.02也有新配色了 清新的“Triple White”系列
- 元年版与复刻版的对比 你更钟爱哪一版本
- 大部分国家光伏业中企占前三,行业资讯
- 百年老店 Red Wing推出「马里奥靴」
- 聚焦3D玻璃曲面技术与光电应用,行业资讯
- 广西柳州发布国庆假期消费投诉举报热点 海信电视按出厂日期计算“三包”遭投诉
- 澳贝儿 呵护宝宝健康发育 从日常细节做起
- 哄抬口罩价格将被处罚 市场监管总局公布首批抗疫价格违法查办案例
- 红蜻蜓童鞋:坚持自我,踏上不凡之旅
- 广东发布春季开学学生饮食安全消费提醒
- 河北省市场监管局多措并举加强疫情防控期间广告监管
- 衣柜使用玻璃推拉门好吗 玻璃移门怎么保养更方便,行业资讯
- 玻璃瓶罐容器的生产方法 玻璃瓶罐容器的质量标准,行业资讯
- 儿保科普:守护宝宝健康成长,从了解儿保开始
- 医药代理在OTC市场如何选择“好品种”
- 夹丝工艺玻璃的制作工艺 夹胶玻璃的特点以及功能,行业资讯
- 山东枣庄:探访玻璃翻画技艺 感受民间艺术魅力,行业资讯
- 中国奢侈品市场新趋势 二手奢侈品需求强劲
- 酿酒原料及白酒中黄曲霉毒素B1的测定方法改进(二)
- HEYLADS童装 不羁休闲 玩转轻潮个性
- 清远南玻节能新材料有限公司举行二期项目开工仪式,企业新闻
- 怎样提高玻璃瓶喷涂效果 玻璃怎样喷涂油漆不会掉,行业资讯
- 玻璃隔断墙如何施工安装 安装玻璃隔断有什么好处,行业资讯
- 天风经济权益凭证7月14日建材玻璃行业研究周报,市场研究
- 关于开展2024年世界母乳喂养周活动
- 国家卫生健康委会同相关部门联防联控 全力应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情
- 天津滨海:开展代用茶专项检查
- 展会速递:3月份大型展会已推荐,请注意查收!
- 汕头国际纺织城·潮品面料中国行金华站引航面料新风潮!
- 黑龙江鸡西: 守护元宵节食品安全
- 乙醇浸提法提取南极磷虾多酚物质研究(二)
- 芭乐兔 六一穿搭 这样才够时髦灵动
- 南方周末第五届筑梦者公益大会在京举行
- 辽宁沈阳坚决打击借防护商品违法“发财” 立案查办3家药房
- 严格的注册管理制度 更有利于消费者选择合适的配方奶粉
- ISUE·2024华夏创意校服设计大赛网络评选盛大启幕!